リクルートライフスタイル、AI活用の問い合わせ自動化サービスなど宿泊施設向け3商品を展開

リクルートライフスタイルは、宿泊施設の業務効率化を支援するサービスとして、AIを活用した問い合わせ対応の自動化サービス「トリップAIコンシェルジュ」、予約機能を備えたホームページ作成「ホームページダイレクトサービスプラス」、需要を予測し適正な価格設定を支援する「レベニューアシスタント」の3商品を2018年春より展開する。

「トリップAIコンシェルジュ」は利用者からの問い合わせに自動で応答する問い合わせ対応サービス。定型的な問い合わせに「トリップAIコンシェルジュ」で回答することで、フロント業務の効率化に繋げることができる。AIが問い合わせ内容を蓄積し、学習していくことで様々な問い合わせに対応することができるようになる。価格は月額制で、客室数に応じて1万円から3万円(税別)で提供する。

「ホームページダイレクトサービスプラス」は、予約機能を兼ね備えたホームページ作成サービスで、デザインの選択が可能。HTMLなどの知識がなくても、プレビューを行いながら編集できる。トピックス投稿、フォトギャラリー、メッセージ配信の機能も利用できる。スマートフォンなどへの最適化や、英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語への対応も可能。価格は月額2万円(税別)。

「レベニューアシスタント」は、市場環境や自社の過去データなどから導き出される需要予測データを活用し、適正な価格設定を支援するサービス。過去実績の分析やエリアデータリサーチなどの需要を予測する業務を、「じゃらんnet」のビッグデータを活用してより簡単に実現できるようになる。価格は未定。

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