スカイスキャナー、旅行代理店や航空会社の評価システムを導入 5段階で評価

skyscanner

スカイスキャナージャパンは、航空券検索でのユーザー評価を本格的に開始すると発表した。航空券を予約したユーザーからのフィードバックをもとに、航空会社や旅行代理店を評価するシステムで、評価をもとにユーザーが予約する旅行代理店や航空会社を選ぶことができるようになる。

過去91日間に100万人を超えるユーザーから得たフィードバックを元に、価格の正確さ、追加料金の表示の有無、サイトの使いやすさ、クレーム数などを考慮し、各社を5段階評価した上で、結果を星の数で表示する。評価は毎週更新され、機内での体験は対象外となる。

スカイスキャナージャパンの絹田義也最高経営責任者(CEO)は、「弊社の目的は、ユーザーの皆様に信頼できる情報を提供することで透明性を高め、予約プロセスをできるだけシンプルにすることです。私たちは、ユーザーの皆様が予約先で良いサービスを受けられるよう常に努力しており、これまでも航空券販売先の表示価格の正確さ、高額商品への買い替え推奨の有無、手数料の透明性などを確認し、サービスの基準を強化してまいりました。弊社のこのユーザー評価によって、ユーザーの皆様は予約時に期待できる体験の情報を入手でき、最安値だけにとどまらない、より包括的な情報をもとに意思決定ができるようになる。さらに、ユーザーの声を継続的に入手することで、航空会社や旅行代理店にとってもサービス向上につながることを願っています」とコメントしている。

詳細はこちら

Wi-Fi 最安価格

台湾

航空券比較

韓国行き

6,770

  • 旅行好きが集まるコミュニティ!トライシートーク
  • Wi-fi
  • 航空券
Traicy Talk (新着投稿)
  • タイのチェンライへ行かれた方
  • 香港てiPhone購入
  • 機内食がおいしい航空会社
  • ヨーロッパとアメリカの違い
  • 18きっぷのルート
  • 香港エクスプレスのセールについて
  • 昔の海外旅行
  • 一週間の自転車旅行に最適なリュック
  • 台湾でオススメの臭豆腐屋さんを教えてください!
  • ブカレストへの経路について相談です。
Traicy Talk(未回答)
  • 何より無くさないようにすることです
  • イチローが復帰したのでシアトルに行くことにしました。
  • 占いが大好きです。
  • ANAマイレージクラブ
  • JALマイレージバンク
  • 参考までに
Traicy Talk(回答有)
  • マイレージカードについて
  • 香港~マカオの行き方
  • Tripair(トリペア)で航空券購入
  • スクートの航空券
  • ヨーロッパで安くて便利なシムカード教えて下さい!
  • 海外発券はもう安くない?
  • 海外で安全にスマホを持ち運びたい
  • 台湾のソウルフードって何がありますか。
  • シェアリングエコノミーが発展している都市
  • ヨーロッパのバス移動、どこで予約するのがお得?
  • 新着
  • セール
  • 運航情報
  • 旅行情報
  • 乗り物・コラム
  • その他
  • リリース